Безалаберным назвала отношение компании «АЛСЕКО» к своей работе лидер движения пенсионеров «Поколение» Ирина Савостина.

– Сначала нам приносили одну квитанцию за комуслуги, потом стали приносить две, и это сбило людей с толку, особенно пенсионеров. Они же, если чего не поймут, такое себе додумают! И заметьте, порой в обеих квитанциях указывается один и тот же коммунальный платеж – к примеру, вывоз бытового мусора.

Оказалось, что совсем недавно г-жа Савостина встречалась с главой этой компании.

– У меня побывал генеральный директор этого «АЛСЕКО» Олег Власов, и у нас с ним состоялся серь­езный разговор. И меня удивило то, что вот этот начальник до посещения «Поколения» не знал, что он там у себя печатает, – эмоционально заметила Ирина Савостина.

Дабы не позволять коммунальщикам нагло себя обманывать, Ирина Савостина посоветовала каждому потребителю завести журнал и в нем жестко фиксировать показания счетчиков по каждому платежу.

В свою очередь президент Национальной лиги потребителей Казахстана Светлана Савченко рассказала, что потребители почему-то за соблюдением своих прав в области коммунальных хозяйств к ним не обращаются.

– Но мы сами занялись этой темой и обратились, в частности, в АРЕМ по поводу обоснованности тарифов на электроэнергию. Они обещали, что в течение месяца предоставят нам ответы, а к апрелю контролеры перестанут ходить и снимать показания счетчиков и будет введена другая система учета потребления света.

То, что жалобы на действия «АлматыЭнергоСбыта» при начислении оплаты за потребленную электро­энергию – явление массовое, подтвердил и юрист Сергей Уткин.

– В мою общественную приемную поступал шквал обращений по поводу вот этой путаницы с цифрами (в счетах – авт.), и мой помощник в «АлматыЭнерго­Сбыте» наладил контакт с некой дамой, сейчас уже не вспомню ее имя, через которую удалось уладить все спорные вопросы обратившихся к нам по начисленным киловаттам, – вспомнил он. – Но для целого города – это, конечно, не выход.

В ответ на вопрос, как бороться с этим произволом в принципе, г-н Уткин предложил три варианта ответа: обивать пороги компаний-монополистов в сфере коммунальных услуг и там доказывать свою правоту, подавать на них в суд и уже там выяснять спорные моменты и писать заявления о нарушении антимонопольного законодательства коммунальщиками и их злоупотреблениях положением на рынке.

– Практика показывает, что с монополистами тяжело судиться, потому что в одном случае они – кусок власти, в другом их реальные собственники – большие друзья чиновников, – признал печальный факт Сергей Уткин, но добавил, что опускать рук нельзя: – Если мы стремимся построить правовое государство, то должны на законных основаниях добиваться от коммунальщиков правды, тем более что проблемы в этой сфере стали явлением массовым.